Privacybeleid

U kunt erop vertrouwen! We verzamelen en verwerken je persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving:

  • de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie nr. 2016/679 ("GDPR"); en
  • de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens nr. 78-17 van 6 januari 1978 ("Loi Informatique et Libertés").


1. Wie zijn wij?


Het bedrijf 900, geregistreerd in het handels- en bedrijvenregister van Parijs onder nummer 852 949 148, 60 rue Amelot, 75011 Parijs ("het bedrijf"), treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens. Dit betekent dat wij het doel en de middelen van de bestaande bestanden met persoonlijke gegevens bepalen.

2. Wie ben jij?


U bent :

  • gebruiker van deze website: d.w.z. u surft op deze website (ongeacht of u een klantenaccount hebt aangemaakt of een bestelling hebt geplaatst);



  • prospect: d.w.z. u bent een potentiële klant van het bedrijf (bijvoorbeeld omdat u zich hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, u nog geen producten of diensten hebt besteld, of u ons schriftelijk om informatie hebt gevraagd); of



  • een klant van het bedrijf: d.w.z. u hebt een bestelling geplaatst op onze website (en daar danken we u voor!).


3. Waarom verzamelen we persoonlijke gegevens over u?

Welke categorie persoonlijke gegevens?

Betreft het u?

Waarvoor (doeleinden)?

 

Op welke rechtsgrondslag?

Voor hoe lang?

Is het verplicht of optioneel?

Identiteitsgegevens (zoals e-mail)

 

Prospect

 

Klant

 

Gebruiker

Responder a um pedido do utilizador (interesse legítimo da empresa)

 

3 jaar vanaf het laatste contact

Verplicht

Identiteitsgegevens (zoals naam, voornaam, e-mail, afleveradres, telefoonnummer)

Informatie met betrekking tot een transactie

Betalingsgegevens

Klant

Gestão da relação comercial e do serviço pós-venda (contrato)

Obrigações contabilísticas e fiscais (obrigação legal)

Gestão do pré-contencioso e do contencioso (interesse legítimo)

Duur van de contractuele relatie

3 jaar vanaf het laatste contact

Vervolgens, voor tussentijdse archivering: om te voldoen aan onze boekhoudkundige of fiscale verplichtingen, als bewijs in geval van een geschil en binnen de grenzen van de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn.

Verplicht

Creditcardnummer (inclusief visueel cryptogram)

 

Klant

 

Cobrança de assinaturas online com pagamentos definidos e regulares (contrato)

 

Duur van de contractuele relatie

Verplicht

 

Identiteitsgegevens (zoals naam, voornaam, e-mail)

Prospect

 

 

Prospeção comercial por correio eletrónico (consentimento específico)

 

Totdat de toestemming wordt ingetrokken

 

Optioneel

 

Identiteitsgegevens (zoals naam, voornaam, e-mail en telefoonnummer)

 

Klant

Prospeção comercial de produtos e serviços similares por correio eletrónico e SMS (interesse legítimo)

 

Duur van de commerciële relatie, daarna 3 jaar vanaf het laatste contact, als het recht op bezwaar niet wordt uitgeoefend

 

Optioneel
IP-adres

Prospect

Klant

Gebruiker

Funcionamento técnico do sítio

3 jaar vanaf het laatste contact
 Verplicht

 

4. Aan wie geven wij uw gegevens door (ontvangers)?


We geven alleen gegevens door die strikt noodzakelijk zijn voor de missie van elk van onze partners en onderaannemers.

  • Met betrekking tot gegevens over onze klanten: onze logistieke partners (partners die producten leveren en degenen die eventuele productretouren ontvangen); onze IT-dienstverleners in onderaanneming (dienstverlener die uw bestellingen beheert, van betaling tot levering; dienstverlener die berichten beheert, zoals verzoeken om informatie, het verzenden van berichten om uw bestellingen te controleren; dienstverlener die e-mails verzendt).



  • Met betrekking tot gegevens over onze toekomstige klanten en gebruikers: onze onderaannemers van IT-dienstverleners (dienstverlener die berichten beheert, zoals informatieaanvragen; dienstverlener die nieuwsbrieven verzendt).



  • Met betrekking tot betalingsgegevens: we slaan zelf geen betalingsgegevens op en onze uitbestede IT-serviceproviders (Stripe en Braintree) lopen voorop als het gaat om gegevensbescherming en hun vertrouwelijkheidsbeleid is respectievelijk hier en hier beschikbaar.



In het algemeen streven al onze onderaannemers naar strikte naleving van de RGPD bij hun gegevensverwerking.

5. Waar worden de gegevens opgeslagen?


De gegevens die we zelf opslaan, worden opgeslagen in datacenters binnen de Europese Unie. Sommige van onze onderaannemers slaan gegevens op buiten de Europese Unie, maar hebben zich verplicht tot strikte naleving van de RGPD bij hun gegevensverwerking.


6. Waarom zou u cookies accepteren?


6.1 Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. U kunt bezwaar maken tegen deze cookies en ze verwijderen via de instellingen van uw browser.

Naam van de cookie die essentieel is voor de goede werking van de website

Doel

Duur opslag

Cloudflare

De gebruiker omleiden naar de juiste versie van de website en de juiste server, voor snellere laadtijden

Maximaal 13 maanden

 

6.2 Er zijn andere cookies die worden aangeboden door externe bedrijven, bedoeld om uw klantervaring op onze website te verbeteren en om ons in staat te stellen u commerciële aanbiedingen te doen die interessant voor u kunnen zijn.

Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, is anoniem. Ons bedrijf heeft geen persoonlijke informatie over u, met betrekking tot uw browsen op onze website, het soort producten waarin u geïnteresseerd bent, enz. We willen dit graag duidelijk maken 😊

Naam cookie

Doel

Duur opslag

Klaviyo

Om uw surfgedrag op onze website te bestuderen, om u via e-mail te helpen als u problemen ondervindt op onze website.

 

Maximaal 13 maanden

Shopify

Om ons in staat te stellen het aantal bezoekers, het aantal bekeken pagina's en uw navigatie op onze website te kennen, zeer nuttig om ons in staat te stellen uw gebruikerservaring te verbeteren!

 

Maximaal 13 maanden

Facebook

Om u advertenties te kunnen tonen met betrekking tot commerciële aanbiedingen van ons bedrijf die u waarschijnlijk interesseren.

 

Maximaal 13 maanden

Google Analytics

Om statistieken te verkrijgen over bezoeken aan onze site (bijv. aantal bezoeken, meest geraadpleegde pagina's). We gebruiken deze gegevens om eventuele storingen op de site op te sporen en verbeteringen aan te brengen.

 

Maximaal 13 maanden

Pixel Google Ads / Youtube

Om u advertenties te kunnen tonen met betrekking tot commerciële aanbiedingen van ons bedrijf die u waarschijnlijk interesseren.

 

Maximaal 13 maanden
MentionMe

Om de verwerking van e-mailadressen van klanten en bepaalde bestelgegevens voor de volgende doeleinden mogelijk te maken:

-Inschrijven van klanten in ons verwijzingsprogramma;

-Toezicht op het programma en bescherming tegen frauduleus gebruik van het programma;

-Communicatie met klanten over de werking van het programma en de levering van beloningen;

-rapporteren over de prestaties van het programma.

 Maximaal 13 maanden
Clarity

Om gegevens te verkrijgen over de verwachtingen en het gedrag van gebruikers op de site. We gebruiken deze gegevens om eventuele storingen op de site op te sporen en verbeteringen aan te brengen.

 Maximaal 13 maanden

 

7. Wat zijn uw rechten?


U hebt de volgende rechten:

  • Recht op toegang: u kunt vragen dat uw persoonsgegevens aan u worden meegedeeld om de inhoud ervan te controleren;
  • Recht op rectificatie: als uw persoonlijke gegevens onjuist zijn, kunt u het Bedrijf vragen deze te corrigeren;
  • Recht op wissen: als ons bedrijf persoonlijke gegevens over u bewaart die u onnodig acht, kunt u ons vragen deze te wissen;
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen het gebruik door ons bedrijf van sommige van uw persoonlijke gegevens als deze zijn opgenomen in een niet-verplicht bestand en u niet langer wilt dat deze daarin worden opgenomen;
  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt ons vragen om een deel van uw persoonlijke gegevens op te vragen in een open en machineleesbaar formaat; dit zal u in staat stellen om ze op te slaan of ze gemakkelijk over te dragen van het ene informatiesysteem naar het andere; en
  • Recht om de verwerking van persoonlijke gegevens te beperken: u kunt ons vragen om het gebruik van uw persoonlijke gegevens te "bevriezen", bijvoorbeeld als u van mening bent dat de persoonlijke gegevens die wij over u gebruiken onjuist zijn, of als u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw gegevens.
  • U kunt uw toestemming ook te allen tijde intrekken, in gevallen waarin de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de verzameling van uw toestemming.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar hello@900.care, waarbij u ons de gegevens verstrekt waarmee wij uw identiteit kunnen vaststellen. We moeten er zeker van zijn dat u degene bent die uw rechten uitoefent. 😊

In het geval van een onbevredigend antwoord van ons met betrekking tot de uitoefening van uw bovengenoemde rechten, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Commission nationale de l'informatique et des libertés - CNIL (3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris cedex 07; tel: 01 53 73 22 22).

Wees er echter van verzekerd dat wij alles in het werk zullen stellen om aan uw verzoek te voldoen!