Informativa sulla privacy
Potete stare tranquilli! Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali in conformità con i regolamenti e la legislazione in vigore:
- il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea n°2016/679 ("GDPR"); e
- la legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978 ("Loi Informatique et Libertés").
1. Chi siamo?
La società 900, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 852 949 148, 60 rue Amelot, 75011 Parigi ("la Società"), agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati. Ciò significa che siamo noi a determinare gli scopi e i mezzi degli archivi di dati personali esistenti.
2. Chi sei?
Siete :
- utente di questo sito web: vale a dire che state navigando su questo sito web (indipendentemente dal fatto che abbiate o meno creato un account cliente o effettuato un ordine);
- un potenziale cliente della Società (ad esempio, perché vi siete iscritti alla nostra newsletter, non avete ancora ordinato prodotti o servizi o ci avete scritto per richiedere informazioni); oppure
- un cliente dell'Azienda: ovvero avete effettuato un ordine sul nostro sito web (e di questo vi ringraziamo!).
3. Perché raccogliamo i vostri dati personali?
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Quale categoria di dati personali? |
Siete interessati? |
Per quali finalità?
Su quale base giuridica? |
Per quanto tempo? |
È obbligatorio o facoltativo? |
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Dati identificativi (come l'e-mail)
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Prospetto
Cliente
Utente |
Responder a um pedido do utilizador (interesse legítimo da empresa)
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3 anni dall'ultimo contatto |
Obbligatorio |
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Dati identificativi (come cognome, nome, e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono) |
Cliente |
Gestão da relação comercial e do serviço pós-venda (contrato) |
Durata del rapporto contrattuale |
Obbligatorio |
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Numero di carta di credito (compreso il crittogramma visivo)
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Cliente
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Cobrança de assinaturas online com pagamentos definidos e regulares (contrato)
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Durata del rapporto contrattuale |
Obbligatorio
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Dati identificativi (come cognome, nome, e-mail) |
Prospetto
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Prospeção comercial por correio eletrónico (consentimento específico)
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Fino alla revoca del consenso
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Facoltativo
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Dati identificativi (come cognome, nome, e-mail e numero di telefono)
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Cliente |
Prospeção comercial de produtos e serviços similares por correio eletrónico e SMS (interesse legítimo)
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Durata del rapporto commerciale, poi 3 anni dall'ultimo contatto, se il diritto di opposizione non viene esercitato
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Facoltativo |
| Indirizzo IP |
Prospetto Cliente Utente |
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Obbligatorio |
4. A chi trasmettiamo i vostri dati (destinatari)?
Trasmettiamo solo i dati strettamente necessari per la missione di ciascuno dei nostri partner e subappaltatori.
- Per quanto riguarda i dati dei nostri clienti: i nostri partner logistici (partner per la consegna dei prodotti e quelli che ricevono eventuali resi di prodotti); i nostri fornitori di servizi informatici in subappalto (fornitore di servizi che gestisce i vostri ordini, dal pagamento alla consegna; fornitore di servizi che gestisce i messaggi come le richieste di informazioni, l'invio di messaggi per monitorare i vostri ordini; fornitore di servizi che invia le e-mail).
- Per quanto riguarda i dati dei nostri potenziali clienti e utenti: i nostri subappaltatori fornitori di servizi IT (fornitore di servizi di gestione dei messaggi come le richieste di informazioni; fornitore di servizi di invio di newsletter).
- Per quanto riguarda i dati di pagamento: non memorizziamo noi stessi i dati di pagamento e i nostri fornitori di servizi informatici in subappalto (Stripe e Braintree) sono all'avanguardia nella protezione dei dati e le loro politiche di riservatezza sono disponibili rispettivamente qui e qui.
In generale, tutti i nostri subappaltatori si impegnano a rispettare rigorosamente il RGPD nel trattamento dei dati.
5. Dove vengono archiviati i dati?
I dati che noi stessi conserviamo sono archiviati in centri dati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni dei nostri subappaltatori archiviano i dati al di fuori dell'Unione Europea, ma si impegnano a rispettare rigorosamente il RGPD nel loro trattamento dei dati.
6. Perché dovreste accettare i cookie?
6.1 Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito web. Potete opporvi e cancellarli utilizzando le impostazioni del vostro browser, ma la vostra esperienza d'uso potrebbe risultare degradata.
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Nome del cookie essenziale per il corretto funzionamento del sito web |
Scopo |
Durata di conservazione |
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Cloudflare |
Reindirizzare l'utente alla versione giusta del sito web e al server giusto, per tempi di caricamento più rapidi |
Massimo 13 mesi |
6.2 Esistono altri cookie offerti da società terze, progettati per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web e per permetterci di fornirvi offerte commerciali che potrebbero interessarvi.
Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime. La nostra azienda non dispone di alcuna informazione personale sull'utente, relativa alla sua navigazione sul nostro sito web, al tipo di prodotti a cui è interessato, ecc. Vorremmo che questo fosse chiaro 😊
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Nome del cookie |
Scopo |
Durata di conservazione |
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Klaviyo |
Per studiare la vostra navigazione sul nostro sito web, per offrirvi assistenza via e-mail in caso di difficoltà incontrate sul nostro sito web.
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Massimo 13 mesi |
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Shopify |
Per consentirci di conoscere il numero di visitatori, il numero di pagine visualizzate e la vostra navigazione sul nostro sito web, molto utile per consentirci di migliorare la vostra esperienza d'uso!
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Massimo 13 mesi |
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Per consentirci di presentarvi annunci pubblicitari relativi a offerte commerciali della nostra azienda che potrebbero interessarvi.
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Massimo 13 mesi |
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Google Analytics |
Per ottenere statistiche sulle visite al nostro sito (ad esempio, numero di visite, pagine più frequentemente consultate). Utilizziamo questi dati per individuare eventuali malfunzionamenti del sito ed eventuali miglioramenti da apportare.
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Massimo 13 mesi |
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Pixel Google Ads / Youtube |
Per consentirci di presentarvi annunci pubblicitari relativi a offerte commerciali della nostra azienda che potrebbero interessarvi.
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Massimo 13 mesi |
| MentionMe |
Per consentire l'elaborazione degli indirizzi e-mail dei clienti e di alcuni dati relativi agli ordini per i seguenti scopi: |
Massimo 13 mesi |
| Clarity |
Ottenere dati sulle aspettative e sul comportamento degli utenti sul sito. Utilizziamo questi dati per individuare eventuali malfunzionamenti del sito ed eventuali miglioramenti da apportare. |
Massimo 13 mesi |
7. Quali sono i suoi diritti?
Avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: potete chiedere che i vostri dati personali vi siano comunicati per verificarne il contenuto;
- Diritto di rettifica: se i vostri dati personali sono inesatti, potete chiedere alla Società di correggerli;
- Diritto alla cancellazione: se la nostra Società detiene informazioni personali che non ritenete necessarie, potete chiederne la cancellazione;
- Diritto di opposizione: potete opporvi al fatto che la nostra azienda utilizzi alcuni dei vostri dati personali se questi compaiono in un archivio non obbligatorio e non desiderate più che vi compaiano;
- Diritto alla portabilità: potete chiederci di recuperare parte dei vostri dati personali in un formato aperto e leggibile da una macchina; questo vi consentirà di memorizzarli o trasmetterli facilmente da un sistema informativo a un altro; e
- diritto di limitare il trattamento dei dati personali: potete chiederci di "congelare" l'uso dei vostri dati personali, ad esempio se ritenete che i dati personali che stiamo utilizzando su di voi siano inesatti o se vi opponete al trattamento dei vostri dati.
- Potete anche ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento, nei casi in cui il trattamento dei dati personali sia basato sulla raccolta del vostro consenso.
Potete esercitare i vostri diritti inviando un'e-mail all'indirizzo hello@900.care, fornendo i dettagli che ci permetteranno di stabilire la vostra identità. Dobbiamo essere sicuri che sia proprio lei a esercitare i suoi diritti. 😊
In caso di risposta insoddisfacente da parte nostra in merito all'esercizio dei diritti di cui sopra, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo alla Commission nationale de l'informatique et des libertés - CNIL (3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris cedex 07; tel: 01 53 73 22 22).
Tuttavia, siate certi che faremo tutto il possibile affinché la vostra richiesta sia soddisfatta!
